Банк-клиент «Эльбрус» - это система для корпоративных клиентов, разработанная , и предназначенная для дистанционного осуществления банковских операций. Благодаря этой системе юридические лица могут сэкономить время на личных визитах в отделение банка и подготовке документов.
Система «Эльбрус» позволяет подавать платежные поручения, а также создавать заявки на осуществление валютных операций, размещение депозитов, оформление кредитов, а также открытие внешнеторговых и рублевых аккредитивов.
Для работы в банк-клиенте «Эльбрус» необходимо заключить с банком соответствующее соглашение и получить в отделении банка конверт с логином и паролем для входа в личный кабинет системы, а также устройство для хранения электронных ключей USB-Token.
После этого вам потребуется установить клиент «Эльбрус» на свой компьютер, предварительно сверившись с требованиями к программному обеспечению. На данный момент для корректной работы банк-клиента требуется:
После установки программ USB-token и КриптоПРО, которые можно скачать на сайте Райффайзенбанка, вы можете зайти на сайте системы «Эльбрус» через имеющийся у вас браузер. Войти в личный кабинет можно с помощью полученных ранее логина и пароля. После первого входа система предложит вам изменить пароль и установить последнюю версию КриптоПлагина. После его установки и перезапуска браузера вам будут доступны криптографические операции.
Для генерации АСП-ключей следуйте подсказкам системы и руководству пользователя, также доступному на сайте.
С помощью личного кабинета системы «Эльбрус» пользователь может не только подавать платежные поручения, но и осуществлять операции перевода, покупки, продажи и конвертации валюты, а также открывать депозиты и создавать заявки на получение кредитов. С помощью «Эльбруса» можно отзывать поданные заявления, просматривать выписки по произведенным транзакциям за любой период времени, а также получать информацию об остатках на открытых клиентом счетах.
Система интегрирована с автоматизированными системами учета и управления, такими как, например, 1С, что позволяет обмениваться с ними данными. Важным плюсом банк-клиента является также то, что документы проверяются автоматически, а не допустить ошибок при их заполнении можно с помощью доступных пользователю справочников. Все это помогает не допустить ошибок при заполнении форм.
Работа с банк-клиентом позволяет снизить затраты на кассовое обслуживание, а также сэкономить время на подготовку и обработку платежных документов, так как все эти операции можно произвести в любое время из любой точки мира. Кроме того, операции в большинстве случаев производятся в тот же день, а состояние счетов отображается в режиме реального времени.
Главное средство защиты составляемых в банк-клиенте «Эльбрус» документов - электронные подписи. Они защищают их от несанкционированного изменения и фальсификации. Подписи могут быть визирующими, единственными, первыми, вторыми и др. Также, в зависимости от требуемого для документа количества подписей, ему присваиваются статусы - неподписанный, частично подписанный и подписанный. Частично подписанный документ можно изменить, предварительно сняв с него имеющиеся подписи. При этом отправить в банк можно только полностью подписанные, корректно заполненные документы.
Система банк-клиент «Эльбрус» Райффайзенбанка предназначена для дистанционного (без личной явки в отделение) осуществления банковских операций. Она разработана для юридических лиц, использует в качестве канала связи интернет и в настоящее время приходит на смену применявшемуся ранее сервису iELBA.
Кроме наиболее часто используемого рублевого платежного поручения, Райффайзен онлайн позволяет подать заявки на:
Все поданные заявления могут быть отозваны. Также банк Райффайзен предоставляет клиентам через интернет информацию о факте совершения операций, текущих остатках на счетах и перечне произведенных транзакций (выписки).
Использование системы – это, прежде всего, экономия:
Более эффективными становятся бизнес процессы организации - из-за повышения вероятности прохождения операций в тот же день и доступа к текущему состоянию остатков на счетах в режиме реального времени.
И наконец, это просто удобно:
1. Исчерпывающую и достоверную информацию предоставляет «Руководство пользователю»
(349 страниц), доступное на официальном сайте банка (в формате PDF). С порядком
операций рекомендуется ознакомиться заранее.
Остановимся на основных моментах.
2. Доступ к возможностям сервиса возможен после подачи заявления в банк и оформления соглашения об условиях использования.
3. Ваш компьютер должен иметь постоянное подключение к интернету.
Требования к программному обеспечению компьютера:
Банк предоставляет:
Необходимо последовательно скачать и установить:
Обязательно перезагрузив компьютер, можно приступать к первому запуску системы. Будьте готовы к необходимости установки Java-апплета для криптографической защиты информации, а также генерации и сохранении ключей.
После всех указанных действий «Эльбрус» готов к эксплуатации. Если вы не являетесь продвинутым IT пользователем, лучше обратитесь к услугам специалиста.
Каждый из документов, оформляемых в системе, имеет свой собственный состав и жизненный цикл. Поэтому работа с ним обладает индивидуальными особенностями. Но есть и общие правила.
Документ проходит следующие стадии – создание, сохранение, подписание и отправка для исполнения.
Создание может быть произведено «с нуля», как копия ранее оформленного документа или по шаблону. Последние 2 возможности позволяют существенно снизить трудозатраты на подготовку заявок.
Клиент может воспользоваться готовыми шаблонами, входящими в исходную поставку программного средства Райффайзенбанка, или создать собственные.
При этом форма ввода данных закрывается, и автоматически открывается новая, аналогичная прежней. При потоковом оформлении однотипных документов это серьезно экономит время.
Сохранение данных – автоматические / при закрытии формы. Перед сохранением система сама проверяет корректность введенных данных. Если есть ошибка – система выдаст соответствующее сообщение. При критических несоответствиях документ не сохраняется даже в виде черновика.
Электронная подпись предназначена для борьбы с мошенничеством: несанкционированное изменение состава документа перед его отправкой в банк для исполнения, фальсификация или отказ от авторства и т.п.
Политика банка Райффайзен - применение пакетов подписей для различных типов документов. Подпись может быть визирующей, единственной, первой, второй и т.п. Документам, соответственно, присваиваются статусы неподписанного, подписанного частично или полностью.
Подписанный документ, даже частично, не может быть отредактирован. Если в его состав необходимо внести изменения, то все установленные на нем подписи следует снять.
Корректно оформленный и полностью подписанный документ может быть отправлен в банк для исполнения.
Учтите, что ошибиться с указанием логина и пароля можно не более 10 раз. При превышении этого лимита, банк онлайн блокирует дальнейшие действия пользователя.
Сразу смените пароль к устройству USB-token. При поставке он имеет
стандартное значение 1234567890, которое общеизвестно. Это требование
безопасности.
Периодически производите архивацию данных. «Эльбрус» предоставляет для этого
развитые возможности с множеством настроечных параметров.
Помните, система ведет историю каждой из операций. Используйте данные обо
всех произведенных действиях при возникновении разногласий с банком или между
сотрудниками.
Райффайзенбанк нацелен на сотрудничество с и представителями бизнеса. Для предпринимателей разрабатываются особые предложения и сервисы, ускоряющие их работу. Например, система Эльбрус Райффайзенбанка позволяет проводить все операции удалённо и получать доступ к своим счетам с любого компьютера, не опасаясь при этом за сохранность персональных данных.
Raiffeisen elbrus – это система дистанционного обслуживания для корпоративных клиентов Райффайзенбанка или владельцев среднего и . Она даёт ряд привилегий, призванных обеспечить максимальный комфорт при работе:
Все преимущества и достоинства системы Эльбрус рассмотрены на .
Для просмотра подробной информации о программе Эльбрус нужно перейти в раздел для бизнеса и среди всех продуктов выбрать банк-клиент Elbrus.
Получить доступ к интернет-клиенту Эльбрус может любой представитель бизнеса, заключивший договор на обслуживание в Райффайзен банке. Для регистрации нужно пройти три последовательных этапа:
После прохождения всех трёх этапов пользователь получает доступ к сервису Эльбрус и может работать с функциональным личным кабинетом от банка Райффайзен.
Войти в систему Эльбрус, которую бизнесменам предлагает Райффайзенбанк, можно с официального сайта через раздел для корпоративных клиентов. Находясь в нём, нужно нажать кнопку «интернет-банк».
После этого из ниспадающего меню нужно выбрать строку «Эльбрус Интернет». Далее клиент Райффайзен банка увидит окно авторизации в системе.
Для того, чтобы осуществить вход в систему, нужно ввести пароль и логин, полученные ранее в филиале Райффайзен банка. После этого клиент получит полный доступ ко всем заявленным операциям.
Райффайзенбанк предупреждает своих корпоративных клиентов о необходимости запоминания регистрационных данных. Их утрата и попадание в руки злоумышленников могут привести к серьёзным проблемам в виде утечки корпоративной информации или крупных финансовых потерь. Чтобы этого не происходило, Райффайзенбанк советует выучить пароль и логин, а сам конверт уничтожить.
Если же по какой-либо причине регистрационные данные утеряны, то вход в Elbrus Raiffeisen будет временно заблокирован. Для восстановления доступа нужно нажать клавишу «забыли пароль» в окне авторизации в системе Эльбрус от Райффайзен.
Самостоятельно восстановить доступ к системе Райффайзенбанк Эльбрус могут только те пользователи, которые изначально при оформлении заявки на подключение указывали контактный адрес электронной почты. В этом случае клиент получит письмо от Райффайзен, содержащее ссылку для активации временно заблокированного интернет-клиента.
Если же e-mail не указывался, то восстановить доступ к Эльбрус от Райффайзен без помощи сотрудников банка не получится. Клиенту нужно посетить ближайший филиал и дополнить свои регистрационные и контактные данные адресом электронной почты. После этого менеджер повторно настроит работу системы Эльбрус.
Корпоративные клиенты Райффайзен банка могут пользоваться преимуществами онлайн работы не только со своего компьютера, но и с мобильного устройства. Предварительно на смартфон или планшет устанавливается приложение Эльбрус от Райффайзенбанка.
Приложение Эльбрус служит информационной площадкой. Клиент Райффайзена в любой момент может узнать реквизиты для платежей или историю операций со счетами. Доступны и другие функции, в том числе:
Райффайзенбанк активно сотрудничает с представителями бизнеса. Солидные капиталы и высокие рейтинги позволяют ему работать с крупными корпорациями общероссийского или международного уровня. Владельцы таких компаний ценят своё время и стараются оптимизировать все рабочие процессы. Система Эльбрус, которую предлагает Райффайзенбанк, помогает им в реализации этой задачи.
В бизнесе ценится каждая минута, потому что упущенная выгода может принести убытки и нанести удар по репутации.
Raiffeisen Busines Online ценит время каждого клиента и предлагает сервис, который соответствует скорости мысли каждого клиента.
А его оперативность и качество исполнения никогда не подведут.
Система RBO – это интернет-банк для предпринимателей и юридических лиц, которая включает в себя «банк в каждом офисе».
Для использования интернет-банка юридическому лицу необходимо войти на сайт по адресу и ввести в верхней части экрана имя пользователя и пароль.
Получить данные для доступа можно несколькими способами:
На сайте представлена информация для всех категорий клиентов и отдельно сгруппирована для малого и корпоративного бизнеса.
Подробно указана информация о продуктах:
Рассмотрим подробно каждое направление.
Порядок открытия РКО
После входа на сайт необходимо опуститься в нижнюю часть экрана.
В нижней части экрана изучить часть преимуществ и нажать на кнопку «Стать клиентом».
В новом окне необходимо заполнить заявку на обслуживание. Выбрать сумму годового оборота и внести информацию в соответствующие поля.
Необходимо полностью ввести наименование компании, указать данные контактного лица и его номер телефона, а также адрес электронной почты для ведения переписки.
Отметьте услуги, которые необходимо открыть: расчетный счет, эквайринг, корпоративную карту, депозит или зарплатный проект.
Выберете город и отделение, в которых хотите обслуживаться.
При необходимости укажите дополнительную информацию о своем бизнесе или пожелания.
Поставьте галочку в поле согласие на обработку персональных данных, введите проверочный код с картинки и нажмите кнопку «Отправить».
На странице можно ознакомиться с тарифами по обслуживанию. После получения доступов зайти в интернет-банк используя кнопку в правом верхнем углу.
Каждому клиенту предложено 3 вида карт, в зависимости от их целевого использования разработаны тарифы.
И также на странице сразу можно без дополнительной активации оперативно выполнить команды:
В зависимости от размера выручки виды разделены на 2 группы. При нажатии на каждый из них можно получить подробную информацию и заказать звонок менеджера.
Отличием кредитных продуктов является простая процедура рассмотрения, выгодные условия, предоставление денег без залога и обеспечения в сумме до 2 000 000 рублей.
Райффайзен предлагает своим клиентам полный комплекс услуг и при необходимости можно оформить договор и на эквайринг и на инкассацию.
Условия при приобретении комплекса продуктов выгодные, а дополнительные акции позволяют экономить существенные суммы.
Главная страница содержит всю необходимую информацию, с которой клиенту нужно ознакомиться оперативно либо иметь «под рукой» постоянно.
Можно получить информацию о состоянии платежей, остатках на счетах и последних движениях по ним.
Меню включает в себя всего 3 пункта:
Выписку можно сформировать за день, неделю, период, причем самые популярные периоды сразу предлагаются, также доступно выставление дат в календаре.
Дополнительно на главной странице представлена переписка с банком и информация о последних исходящих платежах.
При необходимости, если клиенту нужна функция из старой системы можно войти в меню и работать. И также это меню удобно для тех, кому тяжело или некогда перестраиваться.
Новый интернет-банк отличается простотой. Можно совершить много действий только с главного экрана, не совершая бесконечные переходы из меню в меню и хождение по страницам системы.
За «два клика» можно создать платежное поручение, в чем помогает справочник контрагентов и возможность создания шаблонов и автоплатежей.
При необходимости клиент может менять пароль по своему усмотрению.
Функция валютного контроля доступна в старой системе. Райффайзен не вынуждает всех клиентов перейти на новую систему, каждый выбирает сам, с чем удобнее с тем и работает.
Потому что основная задача банка – клиент и его желание на первом месте.
При необходимости всегда можно написать в онлайн-чат или позвонить специалисту.
В исходящих платежах доступно выставление фильтров по дате, сумме, контрагенту, назначению платежа.
На любое платежное поручение можно оформить шаблон, при необходимости можно скопировать его и отредактировать часть его параметров.
Из меню можно сразу сформировать выписку, подписать документ, распечатать, переместить в архив при необходимости.
Платежное поручение создается быстро за счет большого количества встроенных справочников – как самим банком, так и клиентом, есть формы распространенных поручений.
Интересной функцией при создании платежного поручения является функция заметки.
Для того чтобы не вспоминать по названию поставщика или не изучать договор, чтобы вспомнить за что оплата была произведена в специальном поле можно своими словами написать цель платежа.
Информация, указанная в данном поле, в банк не передается.
При создании письма в банк можно выбрать основные поля, чтобы не тратить время на описание проблемы, а в сообщение добавить короткий комментарий.
Клиент самостоятельно настраивает интерфейс и необходимые фильтры за несколько минут, чтобы сразу получать необходимую информацию.
Для загрузки документов в RBO достаточно просто перетянуть файл из компьютера.
Параметры загрузки и выгрузки информации в 1С тоже можно настроить.
Программа была разработана очень тщательно, учтены малейшие детали в результате длительных «боевых» тестирований.
Поэтому достоинств у нее огромный список, основными из которых являются:
1. Мгновенная информация обо всех счетах и операциях по ним.
2. Управление всеми счетами в круглосуточном режиме.
3. Возможность создания справочника предприятий-партнеров.
4. Перевод платежей в валюте РФ и валютах других стран при необходимости.
5. Оперативный и дистанционный контроль из любого места.
6. Для зачисления заработной платы увеличен операционный день до 19.00.
7. Предусмотрен экспорт из 1С в RBO и наоборот, что позволяет оптимизировать труд бухгалтера.
8. Наблюдение за всеми финансовыми потоками в обособленных подразделениях и филиалах.
9. Полная безопасность, которая обеспечена наличием электронной цифровой подписи.
10. На сайте действует система контроля доступа, путем предоставления клиенту СМС-кодов для подтверждения каждого своего действия – от входа на сайт до создания платежных документов.
11. Экономически выгодные тарифы на обслуживание.
12. Качественная поддержка клиентов со стороны технического персонала и менеджеров.
13. Удобные настройки и фильтры, простой и незагруженный интерфейс.
14. Адаптация экрана под мобильные устройства.
15. Для малого бизнеса открытие счет онлайн в течение 30 минут.
16. Выгодные тарифы и бесплатное «приветственное» обслуживание.
17. Постоянное совершенствование программы за счет формы обратной связи с клиентами.
18. Увеличена скорость исполнения платежей.
Действующая система является результатом многолетней работы непосредственно с клиентами, выяснения их потребностей, анализ работы фокус-групп.
Результат оправдывает все ожидания пользователей, так как такой эффективной и несложной системы еще не было.
Все о чем подумаешь расположено там, где необходимо, операции выполняются за считаные секунды, а меню содержит только необходимую для работы информацию.
Raiffeisen Busines Online – надежный партнер, который в нужную минуту поддержит технически и при необходимости окажет финансовую помощь.
Надежный банк и удобная программа гарантируют успешное ведение бизнеса каждому своему клиенту!
Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.
Райффайзенбанк уделяет большое внимание малому бизнесу и предлагает выгодные тарифы РКО, кредиты предпринимателям и современный интернет банкинг RBO. Raiffeisen Business Online позволяет управлять счетами в режиме онлайн и предоставляет удобный доступ к множеству банковских услуг и полезных сервисов с любой точки планеты.
Для получения доступа в личный кабинет онлайн банка необходимо заполнить соответствующее заявление. Бланк можно скачать на сайте банка в разделе «Соглашение об общих правилах и условиях предоставления системы Банк-Клиент в АО «Райффайзенбанк». В документе необходимо указать следующие реквизиты:
Заявление предоставляется по месту ведения счета. При положительном решении клиенту передается запечатанный конверт, содержащий логин и пароль для входа в интернет-банк Райффайзенбанка. Подтверждение операций в системе может осуществляться с помощью одноразовых паролей или электронного ключа (токена). Второй вариант предоставляется на платной основе.
Новым клиентам интернет-банк подключается автоматически в момент открытия расчетного счета. В системе представлена вся информация по всем счетам организации или индивидуального предпринимателя.
Чтобы войти в личный кабинет Райффайзен Бизнес Онлайн необходимо перейти по ссылке sso.rbo.raiffeisen.ru/signin и ввести идентификационные сведения (логин и пароль). Для подтверждения действий используется одноразовый код из СМС или токен.
Пользователь также может скачать мобильное приложение на андроид или айфон. Инструмент предназначен для быстрых и безопасных переводов и платежей. При желании можно провести персональную настройку интерфейса для отображения наиболее важной информации.
Через Raiffeisen Бизнес Онлайн можно совершать следующие операции:
Большая часть реализуемых банковских услуг доступна в личном кабинете. Корпоративный клиент может полноценно работать с расчетным счетом без посещения офиса.
Для ведения бизнеса создано удобное мобильное приложение: мобильный банк для бизнеса «Raiffeisen Business» работающее на платформах IOS и Android. Пользоваться приложением можно сразу после открытия расчетного счета. Чтобы войти в личный кабинет мобильного банка используйте логин и пароль для входа в Интернет-банк (RBO/ELBRUS).
Достоинства:
- Плата за подключение и пользование - не взимается;
- Не нужно устанавливать программы и драйвера;
- удобство и интуитивно понятный интерфейс;
- Тип операционной системы компьютера или мобильного телефона не важен;
- Коды отправки СМС являются одноразовыми, действуют ограниченный срок времени и только для определенной операции.
Клиент может открыть второй и последующий расчетный счет через личный кабинет всего за 30 минут. Загрузка правоустанавливающих документов не требуется. За открытие расчетного счета не взимается плата.
Более сложные функции, такие как валютные операции, доступны в другой полноценной системе банка - Эльбрус Бизнес Онлайн . Перейти в нее можно через личный кабинет в один клик.
Через интернет-банк РБО предоставляются полноценные консультации организаций и индивидуальных предпринимателей по 4 направлениям:
Среди бонусов использования интернет-банка можно отметить повышенный уровень доходности при размещении депозита через личный кабинет. При заключении двухстороннего соглашения в офисе банка ставка будет на 0,5% ниже.
При возникновении любого вопроса по работе с интернет-банком пользователь может обратиться в call-центр. У банка нет отдельного телефона горячей линии по работе с системой интернет банкинга.
Райффайзенбанк предлагает уникальный онлайн банк, осуществив вход в который юридические лица и ИП могут решать любые финансовые вопросы. Банк гарантирует надежную защиту персональных данных и денежных средств клиента, что подтверждается большим количеством отраженных мощных DDoS-атак.
